1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее —
Оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя
Абышко Дмитрия Викторовича (далее —
Исполнитель) заключить договор возмездного оказания психологических услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь:
- заполнением формы записи на Сайте;
- записью на консультацию любым способом;
- согласованием даты и времени консультации;
- внесением полной или частичной оплаты услуг;
- фактическим участием в консультации.
С момента акцепта Оферты договор считается заключенным.
1.5. Заказчик подтверждает, что до заключения договора ознакомился с условиями настоящей Оферты, стоимостью услуг, порядком их оказания и полностью принимает условия настоящей Оферты без каких-либо оговорок.
1.6. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие понятия.
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Абышко Дмитрий Викторович, организующий оказание психологических услуг лично либо с привлечением специалистов, соответствующих необходимой профессиональной квалификации.
Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет либо законный представитель несовершеннолетнего, заключивший договор путем акцепта настоящей Оферты.
Специалист — психолог или иной специалист в области психологического консультирования, оказывающий услуги лично или по поручению Исполнителя.
Психологическая консультация — профессиональная консультационная услуга, направленная на психологическую поддержку, развитие навыков преодоления жизненных трудностей, улучшение эмоционального состояния, межличностных отношений и качества жизни Заказчика.
Услуги — психологические консультации, диагностические, консультационные, развивающие, просветительские и иные услуги психологического характера, оказываемые Исполнителем либо привлеченными им специалистами.
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, посредством которого осуществляется предоставление информации об услугах, запись на консультации и взаимодействие с Заказчиками.
Онлайн-консультация — консультация, проводимая с использованием средств дистанционной связи (видеосвязь, аудиосвязь либо иные средства коммуникации).
Очная консультация — консультация, проводимая при личной встрече Исполнителя (или Специалиста) и Заказчика.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику психологические услуги, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Услуги могут оказываться:
- лично Исполнителем;
- привлеченными Исполнителем психологами и иными специалистами, обладающими необходимой профессиональной квалификацией.
При этом ответственность перед Заказчиком за организацию оказания услуг несет Исполнитель.
3.3. Исполнитель самостоятельно определяет специалиста, оказывающего услуги, с учетом выбранной Заказчиком программы, направления работы, специализации психолога и иных обстоятельств. По возможности учитываются пожелания Заказчика относительно выбора конкретного специалиста.
3.4. Услуги могут предоставляться:
- очно;
- дистанционно (онлайн);
- индивидуально;
- семейным парам;
- родителям с детьми;
- группам (если такая услуга предусмотрена Исполнителем).
3.5. Конкретные условия оказания услуг, включая вид консультации, стоимость, продолжительность, дату, время и формат проведения, согласовываются сторонами при записи.
3.6. Психологическое консультирование не является медицинской помощью, психиатрическим лечением либо психотерапией в смысле медицинского законодательства Российской Федерации и не заменяет диагностику, лечение или наблюдение у врача.
3.7. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного психологического, эмоционального или иного результата, поскольку эффективность консультаций зависит от множества факторов, включая активное участие Заказчика, выполнение рекомендаций специалиста, особенности жизненной ситуации и индивидуальные психологические особенности.
3.8. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (специалистов) без получения дополнительного согласия Заказчика, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации, конфиденциальности и обеспечения надлежащего качества оказываемых услуг.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя либо индивидуальным предложением, согласованным с Заказчиком.
4.2. Актуальная стоимость услуг размещается на Сайте либо сообщается Заказчику до подтверждения записи.
4.3. Оплата производится в порядке предварительной оплаты, если иное не согласовано сторонами.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо получения оплаты иным согласованным способом.
4.5. При приобретении пакета консультаций стоимость определяется исходя из условий соответствующего предложения Исполнителя.
4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг. Новая стоимость применяется только к услугам, запись на которые осуществляется после опубликования соответствующих изменений, и не распространяется на уже оплаченные консультации.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Запись на консультацию осуществляется посредством Сайта, по телефону, через электронную почту, мессенджеры либо иными способами, предлагаемыми Исполнителем.
5.2. После согласования даты, времени и формата консультации Заказчику направляется подтверждение записи.
5.3. Консультации проводятся в очном формате либо дистанционно с использованием средств видеосвязи или иных средств электронной коммуникации.
5.4. Продолжительность консультации определяется выбранной услугой и сообщается Заказчику до ее начала.
5.5. Заказчик обязан своевременно явиться на консультацию либо обеспечить свое подключение к онлайн-консультации в согласованное время.
5.6. Опоздание Заказчика не является основанием для увеличения продолжительности консультации. В этом случае консультация завершается в ранее согласованное время.
5.7. В случае опоздания Исполнителя или Специалиста продолжительность консультации увеличивается на время опоздания либо по соглашению сторон консультация переносится на другое время.
5.8. Если проведение консультации становится невозможным по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе из-за отсутствия связи, неявки Заказчика, неверно указанных контактных данных либо иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика), консультация считается несостоявшейся по вине Заказчика.
5.9. Исполнитель вправе перенести консультацию при возникновении уважительных обстоятельств, предварительно уведомив Заказчика и предложив иное время проведения консультации.
5.10. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг специалистов, обладающих соответствующей профессиональной квалификацией. При необходимости замены специалиста Исполнитель предварительно уведомляет Заказчика.
6. Перенос, отмена консультации и возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени ее проведения.
6.2. При уведомлении менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать стоимость консультации полностью либо частично в размере фактически понесенных расходов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.3. При неявке Заказчика без предварительного уведомления консультация считается оказанной, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.4. Если консультация не состоялась по вине Исполнителя, Заказчику предоставляется возможность переноса консультации либо возврата уплаченных денежных средств.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.6. При оплате пакета консультаций возврат денежных средств производится за фактически неоказанные услуги с учетом условий приобретенного пакета и требований действующего законодательства.
7. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель вправе:- самостоятельно определять методы, формы и способы оказания психологических услуг;
- привлекать к оказанию услуг специалистов, обладающих необходимой квалификацией;
- отказать в оказании услуг в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой;
- перенести консультацию при наличии уважительных причин;
- получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг.
Исполнитель обязуется:- оказывать услуги добросовестно и профессионально;
- соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- предоставить Заказчику достоверную информацию об оказываемых услугах;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации при оказании услуг.
8. Права и обязанности Заказчика
Заказчик вправе:- получать достоверную информацию об услугах;
- выбирать специалиста (при наличии такой возможности);
- получать услуги надлежащего качества;
- отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Заказчик обязуется:- предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания услуг;
- своевременно оплачивать услуги;
- соблюдать согласованное время консультации;
- уважительно относиться к Исполнителю и привлеченным специалистам;
- выполнять организационные требования, необходимые для проведения консультации;
- при онлайн-консультации обеспечить исправность оборудования, стабильное интернет-соединение и возможность проведения консультации в условиях, обеспечивающих конфиденциальность.
9. Конфиденциальность
9.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика в ходе оказания психологических услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Информация, сообщаемая Заказчиком во время консультаций, не подлежит разглашению третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, когда обязанность по предоставлению такой информации установлена законодательством Российской Федерации либо необходима для защиты жизни, здоровья или иных охраняемых законом интересов Заказчика или третьих лиц.
9.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4. При оказании услуг с привлечением специалистов Исполнитель вправе передавать им персональные данные Заказчика исключительно в объеме, необходимом для организации и оказания услуг, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности.
9.5. Заказчик обязуется не осуществлять аудио-, фото- или видеозапись консультаций без предварительного письменного согласия Исполнителя или соответствующего Специалиста.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель оказывает психологические консультационные услуги, направленные на психологическую поддержку, развитие личностных ресурсов и решение психологических запросов Заказчика.
10.3. Психологические услуги не являются медицинской помощью, не относятся к психиатрическому лечению и не заменяют диагностику, лечение или наблюдение у врача.
10.4. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата, поскольку эффективность психологического консультирования зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей Заказчика, его мотивации, степени вовлеченности и выполнения полученных рекомендаций.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком самостоятельно на основании консультаций, а также за последствия таких решений.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств, возникших по вине Заказчика, включая предоставление недостоверной информации, отсутствие связи при проведении онлайн-консультации, использование неисправного оборудования либо иные обстоятельства, препятствующие проведению консультации.
10.7. В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Исключительные права на материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, изображения, логотипы, программы, методические материалы, статьи, аудио-, видео- и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
11.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение, публикация или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения органов государственной власти, аварии на сетях связи, отключение электроэнергии, перебои в работе информационных систем и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
12.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону об их возникновении и прекращении.
13. Разрешение споров
13.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
13.2. До обращения в суд заинтересованная сторона вправе направить другой стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
13.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента принятия новой редакции.
14.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
14.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечет недействительности остальных положений Оферты.
14.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Абышко Дмитрий Викторович
ОГРНИП: 325784700218792
ИНН: 781438124587
Адрес регистрации: 197374, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Яхтенная, д. 2, корп. 1, лит. А, кв. 230
Расчетный счет: 40802810755710025111
Корреспондентский счет: 30101810500000000653
БИК: 044030653
Электронная почта:
info@o-feldman.ru Телефон: +7 981 779 47 43
Сайт:
https://o-feldman.ru